En el desarrollo de la Política de Gestión Integral de Riesgos (definida en los siguientes términos: “EPM realiza la gestión de los riesgos que inciden sobre su actividad y su entorno, adoptando las mejores prácticas y estándares internacionales de Gestión Integral de Riesgos (GIR), como una forma de facilitar el cumplimiento del propósito, la estrategia, los objetivos y fines empresariales, tanto de origen estatutario como legal”), se han definido los elementos necesarios para implementar esta gestión en el Grupo EPM.
En el año 2015 se realizó la actualización del mapa de riesgos del Grupo EPM, a través de un taller realizado con los vicepresidentes que lideran y representan las diferentes áreas de la compañía, tanto de negocio como de soporte. Con ellos se valoraron cada uno de los riesgos identificados en el ejercicio de direccionamiento estratégico del Grupo, que lidera Planeación Integrada.
Clasificación de riesgos – Nivel de los riesgos en el Grupo EPM
Iniciativas para la mitigación de los riesgos
En el Plan de Negocio del Grupo 2016 -2022 se tienen, entre otros contenidos, iniciativas que apalancan la gestión de riesgos, tales como:
- Estrategia climática: fortalecer las oportunidades y disminuir los riesgos relacionados con el cambio climático.
- Estrategia de gestión integral del recurso hídrico: mejorar la calidad y cantidad de los recursos hídricos para garantizar la sostenibilidad de la empresa y de los territorios donde tiene presencia.
- Sistema de gestión de seguridad de la información: reducir la materialización de riesgos que afectan la confidencialidad, integridad, disponibilidad, trazabilidad o el no repudio en los activos críticos de información para la toma de decisiones, la prestación del servicio y la continuidad de las operaciones.
- Gestión regulatoria y política pública: generar condiciones normativas y regulatorias más favorables para el desarrollo de los sectores de agua potable y saneamiento básico.
- Soporte a la toma de decisiones: mejora en la calidad de la información, el acceso a la información y el soporte al proceso de toma de decisiones a partir de información integrada.
- Implementación del Modelo de arquitectura empresarial y gestión de la información: evolucionar las prácticas de arquitectura empresarial y gestión de información para mantener articulada la estrategia con las dimensiones de procesos, organización, personas y tecnología.
Eventos materializados en el 2015
Durante el año 2015 se materializaron algunos riesgos que afectaron las pólizas contratadas por EPM y a través de las cuales se transfieren los riesgos de la empresa al mercado asegurador:
- Póliza de daños materiales: se presentaron algunos eventos que afectaron la infraestructura materializados en la rotura de equipos.
- Póliza de responsabilidad civil: se presentaron varias reclamaciones extrajudiciales y demandas en contra de la empresa por daños causados a terceros en desarrollo de su objeto social.
- Póliza de directores y administradores: se presentaron algunas investigaciones por parte de los organismos de control que han implicado el reconocimiento de gastos de defensa.
- Póliza de manejo: solo se presentó un evento de infidelidad.
- Pólizas de cumplimiento: se presentaron eventos de incumplimiento contractual de contratistas que fueron reportados a las aseguradoras en virtud de las garantías contractuales exigidas.
Logros en Gestión Integral de Riesgos 2015
El mapa de riesgos del Grupo EPM es el insumo principal para la actualización de los mapas de los niveles de gestión definidos en el modelo de Gestión Integral de Riesgos, tales como:
- Mapa de riesgos de negocios: Generación; Transmisión y Distribución; Gas; Provisión Aguas; Gestión Aguas Residuales y Gestión Residuos Sólidos.
- Mapa de riesgos de empresas nacionales: CENS, ESSA, CHEC, EDEQ, Aguas de Oriente, Aguas de Occidente, Aguas de Urabá, EPO, Aguas Nacionales, Aguas de Malambo y EPM Inversiones.
Adicionalmente se realizaron los mapas de Emvarias, EPM Chile, Parque Eólico Los Cururos, Adasa, Eegsa, HET, Ticsa y Delsur.
Así mismo, se alcanzaron los siguientes logros:
- Aprobación de la política y los lineamientos en las empresas internacionales del Grupo EPM.
- Actualización de mapas de riesgos de los procesos documentados y priorizados en las empresas del Grupo.
- Análisis de riesgos en 44 proyectos.
- Análisis de riesgos en 63 contratos mayores de 5,000 SMLVMV en EPM.
- 22 análisis de riesgos especializados, entre otros: Ebitda en riesgo, riesgo cambiario a la deuda de Grupo, riesgo climático, cobertura, entre otros.
- Implementación en EPM de la gestión de “middle office”, que incluye la definición de reglas de negocio para el manejo de los riesgos de crédito, mercado, liquidez y operativo asociados al proceso Gestión Flujo de Caja, así como el monitoreo y seguimiento de los mismos.
- Despliegue de la implementación del Plan de Continuidad del Negocio, donde se ha realizado el análisis de impacto del negocio de Generación y se tiene estructurada una guía corporativa para la clasificación y atención de incidentes como plan para el manejo de crisis.
- Asesoría a las filiales en gestión de riesgos en procesos, proyectos y contratos con la identificación y valoración de riesgos.
- Elaboración de los planes de contingencia para las filiales de aguas.
- Implementación de la herramienta informática Kairos, desplegada en filiales nacionales y que cuenta con un plan de trabajo vigente para las filiales internacionales.
- Consolidación del programa de seguros y corretaje de Grupo, incluyendo la operación nacional e internacional con un beneficio consolidado para el Grupo de COP 17,105 millones. Entre otros aspectos, ha mejorado la eficiencia administrativa, la cobertura, los límites asegurados, la gestión eficaz de siniestros y el poder de negociación de Grupo.
- Optimización del fondo de seguros bajo modelos estadísticos, liberando más de COP 50,000 millones a la empresa.
- Incremento de capacidad de retención de Maxseguros a USD 10 millones, permitiendo su participación en la póliza multilatina de Todo Riesgos y Daño material, con lo cual se convierte en una de las compañías cautivas líderes del mercado y la primera en Colombia con una retención de riesgo.
- Desarrollo, en conjunto con el reasegurador, de la póliza de cobertura de riesgo climático, llevando a tener oferta firme del novedoso producto, que busca proteger los resultados de la empresa ante situaciones adversas o de baja hidrología.
- Maxseguros obtuvo por parte de la firma calificadora Fitch Ratings, un aumento de nivel en su calidad crediticia, subiendo a BBB+ con perspectiva estable.
- Realización del Primer Foro Internacional de Gestión Integral de Riesgos para el Grupo EPM.
Los logros mencionados nos han permitido obtener buenos resultados en diferentes calificaciones como: Dow Jones Sustainability Index, Transparencia por Colombia, Departamento Administrativo de la Función Pública y Medición de Reputación – MERCO; entre otros.