En el año 2015 se realizó un contrato con la firma Training Corporation Ltda., con el objeto: “Prestación de servicios profesionales para la ejecución de auditorías internas a los sistemas de gestión de EPM”. Es de resaltar que esta firma tiene una experiencia de 7 años en la realización de auditorías internas a las filiales nacionales del Grupo EPM, esta experiencia en filiales del Grupo de alguna manera asegura la calidad y confiabilidad en los resultados de las mismas en EPM.
Se desarrolló un programa de auditorías que se cumplió en un 100%, con un enfoque de auditoría combinada. Es decir, se auditaron de manera simultánea los Sistemas de Gestión de la Calidad según la Norma Técnica Colombiana para la Gestión Pública 1000 (NTCGP 1000), los Sistemas de Gestión certificados (ISO 9001, ISO 14001) y acreditados según la Norma Técnica Colombiana ISO/IEC 17025, con lo cual se logró realizar una verificación en la implementación y mejoramiento de estos sistemas de gestión.
En el desarrollo del ejercicio de auditoría a los sistemas de gestión se identificaron 1155 hallazgos, distribuidos en: 166 fortalezas (F), 661 conformidades (C), 113 no conformidades (NC) y 215 oportunidades de mejora (OM), lo que brindó valor agregado en las recomendaciones en la interacción con los involucrados en los sistemas evaluados.
