Cobertura y expansión del servicio

La construcción de la infraestructura requerida para aumentar el área de cobertura de los servicios corresponde al objetivo estratégico de “crecer en clientes y mercados” y se alinea con el postulado de acompañar y apalancar el desarrollo y la competitividad de los territorios donde el Grupo EPM tiene presencia.

Gestión en 2015

En casi todas las regiones a nivel nacional e internacional, el Grupo EPM ha logrado coberturas próximas al 100% en el servicio de energía en la zona urbana y con grandes avances en la zona rural, de manera que se garantice el acceso a todos sus grupos de interés de manera fiable y oportuna. En 2015 EPM alcanzó una cobertura de 99.5% en los servicios de acueducto y alcantarillado y 99.6% en energía, al tiempo que aumentó a 70.59% en gas.

El 58% de los clientes y usuarios del Grupo EPM corresponden a los servicios de energía eléctrica y gas, y el 42% a acueducto, alcantarillado y aseo.

A diciembre 31 de 2015 el número de instalaciones con servicios públicos en el Grupo EPM ascendió a 10,171,314: para el servicio de energía corresponden 5,966,851, gas 997,406, acueducto 1,211,067, alcantarillado 1,154, 339 y aseo 841,651.

En la filial Ticsa se atienden de manera indirecta 1,919,529 clientes, a través de la operación en las diez plantas de aguas residuales.

EPM terminó el 2015 con un total de 5,396,772 instalaciones con los servicios públicos de energía, gas, acueducto y alcantarillado. Las filiales de energía alcanzaron un total de 3,745,374 y las filiales de acueducto, alcantarillado y aseo 1,029,168.

En EPM el servicio de energía alcanzó un total de 2,221,477 clientes. En cuanto a su infraestructura, en 2015 fue de 1,188 km de red de distribución primaria y 867 km de red de distribución secundaria. El servicio de gas terminó con 997,406 clientes y 775 km redes de polietileno. El servicio de acueducto alcanzó un total de 1,105,003 clientes y 261 km de red de distribución primaria y 3,462 km de red de distribución secundaria, mientras que en alcantarillado terminó con 1,072,886 clientes y 360 km de red de distribución primaria y 4,166 km de red de distribución secundaria.

Las redes de energía se construyeron para atender el ingreso de nuevos clientes en zonas de influencia de EPM como Mutatá, Caucasia, Santa Fe de Antioquia, San Jerónimo, Ituango, Liborina, Yolombó, Malena y El Limón. El servicio de gas finalizó la construcción de redes en 30 nuevas poblaciones y actualmente se presta el servicio en 108 poblaciones en Antioquia. Por otro lado, con la ejecución de proyectos como Valle San Nicolás y Llanaditas, se busca expandir el servicio de acueducto y alcantarillado a zonas de difícil acceso.

A partir de 2015 los clientes del mercado no regulado de las filiales nacionales de energía comenzaron a ser gestionados comercialmente desde EPM.

A diciembre de 2015 se estimaron 56,000 vehículos convertidos a gas natural vehicular (GNV), lo que puede representar cerca de un 9% del parque automotor del área metropolitana. Operan 68 estaciones de GNV, 16 de EPM.

La cobertura de acueducto y alcantarillado de EPM fue calculada con base en la disponibilidad de redes. En el municipio de Medellín y en coordinación con EPM, a través del Programa Unidos por el Agua, entre 2016 y 2019 se buscará el mejoramiento del acceso al servicio y por consiguiente el indicador de cobertura. Este programa incluye iniciativas como: proyectos de infraestructura en zonas de no cobertura, formalización de servicios públicos y pilas públicas.

La cobertura de acueducto y alcantarillado fue calculada con base en la disponibilidad de redes de acueducto y alcantarillado.

Los datos de cobertura de gas presentados en años anteriores se modificaron para mantener coherencia con la metodología de cálculo propuesta por el Ministerio de Minas, en la que se utiliza el número de viviendas que tienen acceso a la red y el número de viviendas disponibles en Antioquia según el DANE.